01 / Visão geral da política
Primeiro, identifique o tipo de caixa de entrada que está usando
Esta política se aplica à caixa de entrada temporária, aos aliases de encaminhamento, ao arquivamento online e à verificação de contas oferecidos em https://tenminbox.com. Ela explica como esses recursos usam informações relacionadas a você. As regras de uso do serviço estão nos Termos de serviço.
A caixa de entrada temporária não exige que você informe seu e-mail real nem crie uma conta de encaminhamento. Para usar o encaminhamento permanente, você precisa verificar um e-mail real capaz de receber códigos. Esse endereço também é o destino das mensagens encaminhadas pelos aliases. As credenciais de acesso aos dois serviços são independentes e não podem ser usadas uma no lugar da outra.
Não apresentamos como fatos confirmados informações sobre fornecedores, processos de limpeza internos ou dados coletados que ainda não tenham sido verificados. Se tiver dúvidas sobre um tratamento específico, envie uma solicitação pelos meios de contato no fim desta página e informe se a questão envolve uma caixa temporária ou uma conta de encaminhamento.
02 / Dados e finalidades
Cada informação corresponde a uma função do serviço
Para permitir o login, o recebimento, o encaminhamento e o arquivamento, o serviço precisa tratar os endereços de e-mail, os dados de verificação, as configurações e o conteúdo das mensagens pertinentes. A tabela abaixo explica a finalidade de cada dado; o termo “filtragem de spam” não significa que o serviço deixe de acessar os dados das mensagens.
Os aliases de encaminhamento podem reduzir a frequência com que você informa seu e-mail real diretamente a sites em que se cadastra, mas isso não significa que o Tenminbox desconheça o endereço de destino. Se o corpo de uma mensagem contiver seu nome, um pedido ou um código de verificação, essas informações também passarão pelo processo de recebimento ou arquivamento correspondente.
| Tipo de informação | Finalidade | O que você deve saber |
|---|---|---|
| Endereço de e-mail real | Enviar códigos de login, identificar a conta de encaminhamento e servir como destino das mensagens enviadas aos aliases. | Informe um endereço que você controla. A caixa temporária não exige esse dado. |
| Códigos e dados de verificação | Verificar que você controla o e-mail. Se a verificação em duas etapas estiver ativada, também será necessário confirmar o código temporário gerado pelo autenticador. | Não compartilhe seus códigos de verificação. Eles não servem para conceder a outras pessoas acesso público à sua caixa de entrada. |
| Aliases e configurações | Associar aliases à conta, gerenciar seu status e definir se as próximas mensagens continuarão sendo recebidas e encaminhadas. | Gerencie os aliases no painel. Desativar um alias não cancela mensagens que já foram encaminhadas. |
| Conteúdo das mensagens e dados de recebimento | Exibir remetente, assunto, horário e corpo da mensagem; receber e encaminhar mensagens, identificar spam e arquivá-las online. | O arquivo de mensagens encaminhadas inclui mensagens bloqueadas. A regra de arquivamento por 30 dias não se aplica às mensagens temporárias. |
| Credenciais de acesso armazenadas no navegador | Restaurar a sessão da conta ou o acesso à caixa temporária e autorizar as operações de consulta e gerenciamento correspondentes. | Mantenha suas credenciais em sigilo. Outros usuários podem ter acesso aos dados salvos no navegador de um dispositivo compartilhado. |
Evite receber na caixa temporária dados de recuperação de contas que você usa a longo prazo ou arquivos confidenciais que precise guardar permanentemente. Se precisa apenas de um código de verificação de uso único, use a caixa temporária. Se quiser receber notificações continuamente, consulte primeiro as opções de login e gerenciamento do encaminhamento permanente.
03 / Limites da caixa temporária
O endereço tem prazo de validade; proteja suas credenciais de acesso
Na caixa temporária, as credenciais de acesso autorizam o recebimento, a leitura e o gerenciamento das mensagens; não é necessário entrar com um e-mail real verificado. Quem tiver credenciais válidas poderá acessar a caixa correspondente. Por isso, não compartilhe essas credenciais, os dados armazenados no navegador nem links de solicitação que as contenham.
Novos endereços são válidos por 3 horas por padrão. Cada solicitação de renovação acrescenta 3 horas, até o limite total de 24 horas; confira o horário de vencimento indicado na caixa de entrada. Ao trocar de endereço, uma nova caixa é criada e a anterior deixa de funcionar. Salve o que ainda precisar na caixa antiga antes de trocá-la ou destruí-la.
Depois que o endereço vencer ou a caixa for destruída, não conte com o acesso às mensagens pelo link original. A desativação ou exclusão no produto não significa que todas as cópias sejam removidas de todas as mídias de armazenamento naquele mesmo instante. Esta política não garante prazos de limpeza interna que não tenham sido confirmados.
Não use a caixa temporária para recuperar contas
Se precisar receber continuamente redefinições de senha, comprovantes de pedidos ou notificações importantes, use um endereço de e-mail que possa controlar a longo prazo ou avalie se um alias de encaminhamento atende às suas necessidades. Salve rapidamente códigos e mensagens importantes da caixa temporária. Fechar a página, limpar os dados do navegador ou perder as credenciais pode impedir que você acesse a caixa novamente.
Você pode voltar à caixa de entrada temporária para conferir o tempo restante. Antes de continuar, confirme o endereço atual para não usar um endereço antigo em um novo formulário de cadastro.
04 / Encaminhamento e retenção
Arquivo por 30 dias não significa controle sobre todas as cópias
Depois de verificar seu e-mail real, você pode gerenciar até 100 aliases de encaminhamento. As mensagens legítimas recebidas pelos aliases são encaminhadas para esse endereço e ficam arquivadas online por 30 dias. Mensagens de spam bloqueadas também ficam no arquivo para que você possa conferir possíveis bloqueios indevidos.
O prazo de 30 dias é contado separadamente para cada mensagem recebida pelo serviço de encaminhamento, e não recomeça no seu último login. As mensagens arquivadas online são excluídas ao fim desse prazo e não podem ser recuperadas. Salve os dados que quiser manter em outro lugar antes do vencimento.
| Item ou operação | Efeito no serviço | O que não acontece |
|---|---|---|
| Caixa temporária | Válida por 3 horas por padrão; pode ser renovada até o limite total de 24 horas. Depois do vencimento, não conte com o recebimento de mensagens na caixa original. | Não passa a ser um arquivo online de 30 dias, e não há garantia de recuperação de mensagens expiradas. |
| Arquivo de mensagens encaminhadas | Cada mensagem fica arquivada online por 30 dias, inclusive as bloqueadas; depois, é excluída. | Não prolonga o prazo de retenção das mensagens no serviço de e-mail externo que você usa. |
| Desativar um alias | As mensagens futuras deixam de ser encaminhadas; as recebidas enquanto ele estiver desativado são descartadas. | Não exclui o arquivo online existente, nem garante a recuperação das mensagens recebidas enquanto o alias estava desativado. |
| Excluir um alias | Remove as configurações do alias correspondente. Ele deixa de estar disponível como endereço de encaminhamento. | Não significa que todas as mensagens anteriores foram excluídas. Verifique o arquivo separadamente. |
| Excluir uma mensagem ou limpar o arquivo | Exclui os registros online selecionados no serviço. Depois de excluídos, não podem ser recuperados. | Não cancela cópias já entregues ao seu e-mail real nem exclui as cópias mantidas pelo remetente. |
| Sair da conta | Remove do navegador atual as credenciais de login da conta e o endereço de e-mail usado para entrar. | Não desativa automaticamente os aliases, não exclui o arquivo do serviço e não equivale a encerrar a conta. |
Se quiser impedir que uma determinada origem continue enviando mensagens, acesse primeiro o painel de encaminhamentoe desative o alias correspondente. Depois, decida se quer excluir o arquivo de mensagens. Para remover também o conteúdo já encaminhado ao seu e-mail real, exclua-o nesse serviço de e-mail. As operações de arquivamento do Tenminbox não substituem essa etapa.
05 / Credenciais do navegador e segurança
Restaurar uma sessão é prático, mas proteja seu dispositivo
As credenciais de login da conta e o endereço de e-mail usado para entrar ficam salvos no armazenamento local do navegador. Eles servem para restaurar a sessão e autorizar solicitações no painel. As credenciais de acesso à caixa temporária também ficam salvas no navegador para que você possa reabri-la depois. Elas são independentes das credenciais da conta.
Sair da conta de encaminhamento não destrói automaticamente a caixa temporária nem encerra as sessões em outros dispositivos. Limpar os dados do navegador pode remover deste dispositivo as credenciais de acesso à caixa temporária, mas não significa que uma solicitação de destruição ou exclusão tenha sido enviada ao servidor.
Em dispositivos compartilhados, saia da conta antes de ir embora
Depois de usar o serviço de encaminhamento, saia da conta. Se não precisar mais da caixa temporária, destrua-a e evite deixar capturas de tela ou textos copiados com códigos de verificação. Não envie a outras pessoas suas credenciais de login, as credenciais da caixa temporária ou a chave do autenticador. A verificação em duas etapas não substitui a proteção dos dispositivos em que sua conta está conectada.
Verificação em duas etapas opcional para reforçar o login
Você pode iniciar a configuração da verificação em duas etapas no painel. Use um aplicativo para celular, como Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password, para escanear o QR code e, em seguida, informe o código de 6 dígitos gerado pelo aplicativo para confirmar a ativação. O QR code e a chave de configuração manual são informações confidenciais; guarde-os com segurança e não os exiba publicamente.
Depois de ativar o recurso, além de verificar o código enviado por e-mail, você precisará informar o código temporário do autenticador. Iniciar a configuração não significa que o recurso já esteja ativado; confira o status confirmado no painel. Você pode entrar ou abrir o painel para consultar as configurações.
06 / Solicitações e contato
O que você pode fazer por conta própria e o que precisa solicitar
Na caixa de entrada temporária, você pode excluir mensagens individualmente ou destruir a caixa. No painel de encaminhamento, pode desativar ou excluir aliases, apagar mensagens do arquivo ou limpá-lo por completo. Depois de excluído, o conteúdo não pode ser recuperado. Confira o que será afetado antes de confirmar, especialmente porque desativar um alias não é o mesmo que excluir mensagens anteriores.
Para outras solicitações relacionadas à privacidade, escreva para support@tenminbox.com. Informe o tipo de solicitação, o e-mail da conta ou o alias envolvido e um horário aproximado que nos ajude a localizar o problema. Para impedir solicitações feitas em nome de outra pessoa, talvez precisemos verificar se você controla o endereço de e-mail ou a conta. Não inclua na mensagem códigos de verificação, credenciais de acesso completas, chaves de autenticador ou conteúdo confidencial irrelevante.
No momento, não apresentamos o encerramento da conta com um clique nem a exportação de dados por conta própria como recursos disponíveis. Se não encontrar no painel a operação de que precisa, entre em contato com o suporte para confirmar o que pode ser feito. Esta política não garante prazos de atendimento, recuperação ou limpeza interna que ainda não tenham sido confirmados.
Envie uma solicitação com os detalhes necessários
Recomendamos usar “Solicitação de privacidade” como assunto do e-mail. No corpo, informe se a solicitação envolve uma caixa temporária, um alias de encaminhamento ou o arquivo online e explique o que você gostaria que fizéssemos. Confirmaremos quais informações são necessárias para dar andamento ao pedido.
A data no início desta página identifica a versão atual da política. Antes de usar o serviço novamente, você pode voltar aqui para consultar estas informações. Se algum item não corresponder ao que você encontrou ao usar o serviço, informe ao suporte qual página e situação estão envolvidos.