実際のメールアドレスをお預けいただいた後、
どのように使用するのか

01 / ポリシーの概要

まず、利用中の受信方法をご確認ください

本ポリシーは、https://tenminbox.com が提供する一時受信箱、転送エイリアス、オンライン保存、アカウント認証機能に適用されます。各機能でお客様に関する情報をどのように扱うかを説明します。サービスの利用ルールについては、別途利用規約をご覧ください。

一時受信箱の利用に実際のメールアドレスの登録も、転送アカウントの作成も必要ありません。長期転送を利用するには、認証コードを受信できる実際のメールアドレスを認証する必要があります。このアドレスはエイリアス宛てメールの転送先にもなります。2つのサービスのアクセス情報は、互いに代用できません。

未確認の提供事業者、バックエンドの削除処理、収集項目を、確定した事実として本ポリシーに記載することはありません。特定の取り扱いについてご質問がある場合は、本ページ末尾の連絡先からお問い合わせください。その際、一時メールボックスと転送アカウントのどちらに関する内容かをお知らせください。

02 / 情報と利用目的

情報の種類ごとに、必要な機能があります

ログイン、受信、転送、保存を行うため、サービスでは必要に応じてメールアドレス、認証情報、設定、メール内容を取り扱います。以下に機能ごとの利用目的を記載します。「迷惑メールを隔離する」ことは、メールデータに一切アクセスしないという意味ではありません。

転送エイリアスを使うと、登録先のウェブサイトに実際のメールアドレスを直接伝える機会を減らせます。ただし、Tenminboxが転送先を把握しないという意味ではありません。メール本文に氏名、注文情報、認証コードなどが含まれている場合、それらもメールの受信や保存の処理対象となります。

アカウント復旧情報や、長期保存が必要な機密ファイルを一時メールで受信するのは避けてください。使い捨ての認証コードだけが必要な場合は、一時受信をご利用いただけます。通知を継続して受信したい場合は、長期転送のログイン・管理ページを先にご確認ください。

03 / 一時メールの利用範囲

アドレスには有効期限があります。アクセス情報はご自身で管理してください

一時メールボックスでは、実際のメールアドレスを認証してログインするのではなく、アクセス情報によって受信、閲覧、管理を許可します。有効なアクセス情報を持つ人は、該当するメールボックスにアクセスできる可能性があります。アクセス情報、ブラウザーの保存データ、またはアクセス情報を含むリクエストURLを共有しないでください。

新しいアドレスの有効期間は標準で3時間です。延長リクエストごとに3時間追加され、合計で最長24時間です。実際の有効期限は受信画面に表示される時刻をご確認ください。アドレスを変更すると新しいメールボックスが作成され、古いメールボックスは無効になります。変更または破棄する前に、古いメールボックス内で引き続き必要な内容を保存してください。

アドレスの有効期限が切れた後、またはメールボックスを破棄した後は、元のアクセス方法でメールを閲覧できると想定しないでください。画面上での無効化や削除は、すべての基盤ストレージから「即時に完全消去」されることを保証するものではありません。本ポリシーでは、確認されていないバックエンドの削除時期を保証しません。

一時メールの受信画面に戻って残り時間を確認できます操作前に現在のアドレスをご確認ください。古いアドレスを新しい登録フォームに入力しないようご注意ください。

04 / 転送と保存期間

30日間保存。ただし、すべてのコピーを管理できるわけではありません

実際のメールアドレスを認証すると、最大100個の転送エイリアスを管理できます。エイリアス宛ての通常のメールはそのアドレスに転送され、30日間オンライン保存されます。ブロックされた迷惑メールも保存されるため、誤ってブロックされたメールがないか確認できます。

30日間の保存期間は、転送サービスで受信した各メールに適用され、最後にログインした日から再計算されるものではありません。期間を過ぎるとオンライン保存データは削除され、復元できません。必要な情報は期間内に別途保存してください。

特定の送信元からのメールを止めたい場合は、まず転送コンソールで該当するエイリアスを無効にし、その後、過去の保存データを削除するかご判断ください。実際のメールアドレスに転送済みのメールも削除したい場合は、そのメールサービス上でも削除してください。Tenminboxの保存データ削除では、この操作の代わりになりません。

05 / ブラウザー上の認証情報とセキュリティ

ログイン状態の復元に便利な一方、端末の保護も必要です

アカウントのログイン情報とログイン用メールアドレスは、ログイン状態の復元とコンソールのリクエスト認証のため、現在のブラウザーのローカルストレージに保存されます。一時メールボックスのアクセス情報も、ページを再度開いたときにメールボックスを復元できるようブラウザーに保存されます。アカウントのログイン情報とは別のものです。

転送アカウントからログアウトしても、一時メールボックスは自動的に破棄されず、他の端末のログイン状態も解除されません。ブラウザーデータを消去すると、この端末の一時メールボックスへのアクセス情報が失われる場合がありますが、「この端末のデータを消去」しただけでサーバーに破棄・削除リクエストが送信されたことにはなりません。

共有端末では、操作を終えてから離れてください

転送サービスの利用後は、必ずログアウトしてください。一時メールボックスが不要になった場合は破棄し、認証コードのスクリーンショットやコピーを端末に残さないでください。ログイン情報、一時メールボックスのアクセス情報、認証アプリの秘密鍵を他人に送らないでください。2段階認証を使っていても、ログイン済み端末の保護は必要です。

任意の2段階認証でログイン確認を強化

コンソールで2段階認証の設定を開始できます。Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1PasswordなどのスマートフォンアプリでQRコードを読み取り、アプリが生成した6桁の数字を入力して有効化を確認してください。QRコードと手動設定用の秘密鍵は機密情報です。安全に保管し、公開しないでください。

有効化後は、メールの認証コードに加えて認証アプリのワンタイムコードが必要です。設定を開始しただけでは有効になりません。コンソールで確認した状態を基準にしてください。ログインするかコンソールを開いて設定をご確認ください。

06 / ご依頼とお問い合わせ

ご自身でできる操作と、お問い合わせが必要な依頼

一時メールの受信画面ではメール1件の削除やメールボックスの破棄、転送コンソールではエイリアスの無効化・削除、保存データのメール1件削除・一括削除ができます。削除した内容は復元できません。操作範囲をよくご確認ください。特に「エイリアスの無効化」と「過去のメールの削除」は別の操作です。

その他のプライバシーに関するご依頼は support@tenminbox.com までお送りください。依頼の種類、対象となるアカウントのメールアドレスまたはエイリアス、問題の特定に役立つおおよその日時をお知らせください。第三者によるなりすましを防ぐため、該当するメールアドレスまたはアカウントを管理していることを確認させていただく場合があります。メールに認証コード、完全なアクセス情報、認証アプリの秘密鍵、依頼に関係のない機密情報を記載しないでください。

ワンクリックでのアカウント削除や、セルフサービスによるデータエクスポートを、現時点で提供中の機能として案内していません。コンソールで対応できないご依頼については、対応可能な範囲をサポートにご確認ください。本ポリシーは、未確認の対応期間、復元可能性、基盤データの削除時期を保証しません。

ページ上部の日付は、現在のポリシーの版を示しています。サービスを再度利用する前に、このページの内容をご確認ください。記載内容と実際の操作が一致しない場合は、該当するページと状況をサポートまでお知らせください。